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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Este sitio web es operado por Livana Colombia, con domicilio en Cartago, Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.

Para efectos de esta política, Livana Colombia será el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Durante tu interacción con el sitio web o al realizar una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de cédula o identificación
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de pago (NO almacenamos datos de tarjetas)
• Dirección IP y comportamiento de navegación en el sitio

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Contactarte por motivos relacionados con tu compra.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Enviar información promocional, newsletters y lanzamientos (previa autorización).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Analizar hábitos de compra y navegación para mejorar la experiencia del usuario.

4. AUTORIZACIÓN DEL USUARIO

Al usar este sitio y proporcionarnos tus datos, autorizas expresamente el tratamiento de la información conforme a esta política. Esta autorización se entiende otorgada al momento de registrarte, comprar o usar nuestros formularios.

5. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato, cuando lo desees.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 3178738614

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección de tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

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8. ALMACENAMIENTO DE DATOS

Tus datos personales se almacenan de forma segura por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y pueden ser conservados posteriormente para efectos legales o comerciales.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas en esta misma página.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, comunícate con nosotros:

• Correo: [email protected]
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