馃摑T茅rminos y condiciones


1. GENERALIDADES

Este sitio web es operado por Livana Colombia. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes T茅rminos y Condiciones. Por favor, l茅elos cuidadosamente antes de usar nuestro sitio o realizar cualquier transacci贸n.

2. ACEPTACI脫N DE LOS T脡RMINOS

Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas autom谩ticamente estos t茅rminos. Si no est谩s de acuerdo con alguna parte de los mismos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o nuestros servicios.

3. PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda est谩n sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

  • Los colores, texturas y tama帽os pueden tener ligeras variaciones dependiendo del dispositivo o lote de fabricaci贸n.
  • Nuestros productos est谩n dirigidos a uso cosm茅tico y/o est茅tico, no medicinal.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios est谩n expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptamos pagos mediante:

  • Pasarelas de pago autorizadas
  • Contra entrega (Cash on Delivery), sujeto a cobertura
  • Addi
  • Sistecr茅dito
  • Pagos PSE, tarjeta d茅bito o cr茅dito
  • Transferencias bancarias

5. ENV脥OS

Realizamos env铆os a todo el territorio colombiano a trav茅s de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 5 d铆as h谩biles, dependiendo de la ciudad o municipio.

  • El costo de env铆o ser谩 informado antes de finalizar la compra.
  • Una vez despachado el pedido, el seguimiento se realiza mediante la gu铆a proporcionada.

6. POL脥TICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y manipulaci贸n, los productos cosm茅ticos y de cuidado personal no tienen cambio ni devoluci贸n, salvo que hayan llegado en mal estado o con alg煤n defecto de f谩brica.

En ese caso, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas despu茅s de recibir el pedido, enviando evidencia fotogr谩fica al correo o WhatsApp oficial de atenci贸n al cliente.

7. PROTECCI脫N DE DATOS

Tus datos personales son tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de protecci贸n de datos personales en Colombia. No compartimos tu informaci贸n con terceros sin autorizaci贸n.

Puedes consultar nuestra pol铆tica de privacidad completa en la secci贸n correspondiente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (im谩genes, textos, logotipos, videos, etc.) es propiedad exclusiva de [Nombre de la tienda] y est谩 protegido por derechos de autor. No est谩 permitido el uso no autorizado de ning煤n contenido sin previa autorizaci贸n escrita.

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos T茅rminos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario revisar esta p谩gina peri贸dicamente para verificar posibles cambios.

10. CONTACTO

Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos t茅rminos, puedes contactarnos a trav茅s de:

  • 馃摟 Correo: servicioalcliente@livanacolombia.com
  • 馃摫 WhatsApp: +57 3178738614
  • 馃搷 Direcci贸n: Calle 34 # 2-45 local 128, Cartago Valle del Cauca Colombia